Notre service
Nous fournissons non seulement des produits de carrosserie réfrigérée de haute-qualité, mais nous accordons également une grande importance à l'offre d'un système de support technique complet et réactif à nos clients du monde entier. De la consultation technique avant-à l'exécution des commandes en passant par les conseils techniques après-vente-et l'assistance en matière de pièces de rechange, nous nous engageons à garantir une expérience-sans souci à chaque client.
Service avant-vente
1. Correspondance des exigences et consultation technique
Notre équipe expérimentée d'ingénieurs commerciaux et techniques internationaux propose des conseils de sélection professionnels et des solutions de conception personnalisées basées sur le marché du client, la structure du véhicule, les besoins de contrôle de la température et les exigences spécifiques (applicables aux véhicules CKD, CBU ou complets).
2. Solutions personnalisées et prise en charge des dessins
Nous fournissons des fiches techniques détaillées des produits, des dessins dimensionnels, des guides d'assemblage et des schémas d'implantation pour aider les clients à évaluer avec précision la faisabilité du projet dès les premières étapes.
3. Prise en charge des échantillons et des commandes d'essai
Pour les nouveaux clients du marché ou les partenaires-à long terme, nous proposons des exemples d'assistance ou des tarifs réduits sur les commandes d'essai pour faciliter le développement du marché local.
Dans-Service commercial
1. Suivi complet des commandes-
Un responsable de compte dédié fournit un service-individuel-, fournissant-des mises à jour en temps réel sur la progression de la production, l'état d'emballage et de chargement, ainsi que le traitement de la documentation d'exportation.
2. Production efficace et-livraison dans les délais
Nos lignes de production modulaires et nos processus standardisés garantissent une livraison stable des commandes groupées. Les clients étrangers peuvent choisir parmi des options d'expédition flexibles, notamment le fret maritime/terrestre, le chargement complet d'un conteneur (FCL) ou moins-que-le chargement d'un conteneur (LCL).
3. Assistance multilingue et assistance à distance
Nous proposons un service d'assistance en chinois, anglais, espagnol, arabe et plus encore. En cas de besoin, nous organisons des réunions vidéo pour expliquer l'assemblage ou les détails techniques, contribuant ainsi à raccourcir les cycles de communication.
Service après-vente-
1. Conseils d'installation et assistance technique
Pour les clients CKD, nous fournissons des manuels d'installation complets, des didacticiels vidéo et l'assistance technique à distance nécessaire pour garantir un assemblage et une mise en service fluides.
2. Traçabilité de la qualité et réponse rapide
Tous les produits sont soutenus par un système de traçabilité de la qualité-au niveau de l'usine. Si des problèmes surviennent pendant le transport ou l'utilisation, nous répondrons rapidement avec des solutions efficaces.
3. Fourniture de pièces de rechange et de consommables
Nous proposons-un approvisionnement à long terme de composants standards tels que des accessoires de carrosserie, des bandes d'étanchéité, des profilés en aluminium et du matériel. Ceux-ci peuvent être expédiés avec les commandes ou envoyés séparément pour garantir une maintenance sans problème.
4. Aide à la commercialisation
Pour les partenaires-à long terme, nous fournissons un support marketing comprenant des brochures de produits, des images promotionnelles et du matériel vidéo pour promouvoir conjointement la marque et développer les marchés locaux.